Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht: Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir verlängern diese Frist auf 30 Kalendertage.

So schickst du ein Produkt zurück

Schreib uns über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, dass du es zurücksenden möchtest.
Wir schicken dir die Anleitung und die Rücksendeadresse.
Sende das Produkt in der Originalverpackung, vollständig (mit allem Zubehör) und in gutem Zustand zurück.

Bedingungen

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn das Produkt beschädigt angekommen ist, defekt ist oder nicht dem bestellten entspricht.
Wird das Produkt benutzt oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt zurückgeschickt, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Erstattungen

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den gezahlten Betrag (einschließlich eventueller ursprünglicher Versandkosten) innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen über die Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast.

Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder das Produkt einen Defekt hat, schreib uns mit Fotos oder einem Video des Problems. Wir schicken dir kostenlos ein neues Produkt oder erstatten dir den Betrag. Alle Produkte haben die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren nach dem Verbraucherschutzrecht.